“Тато не хоче довіряти моєму бізнесу”

63-річний Павло вже двадцять років є сімейною компанією. Його сину Сергія 31 рік, і він має власний погляд на майбутнє їхнього бізнесу. Конфліктолог Ірина Барчак допомагає їм побачити передумови та пояснює, як домовитись.

Сергій: Наша компанія займається знищенням гризунів та комах на підприємствах. Я працюю з батьком десять років. Ми завжди часто сперечалися. І півроку тому моя мама померла. Вона переговорила з клієнтами і була зв’язком між нами в сім’ї та на роботі. Зараз немає кого залучити нас до батька.

Ірина Барчак: Павло, після смерті дружини, справа пішла до занепаду?

Павло: Я б не сказав. Багато ресторанів та кафе, наші клієнти, закрилися під час пандемії, але виробництво продуктів харчування. А тепер ми також обробляємо кімнати з коронавірусу.

І.Б.: Які ваші обов’язки в компанії, Сергій?

З.: Я директор з питань якості, у мене є вибір персоналу та контролю над дисципліною, а тато займається великими промисловими об’єктами. Він також взяв на себе частину обов’язків, які раніше були на матері. Хоча за віком настав час стати «почесним президентом» і відпочинком. Але він мені не довіряє.

І.Б.: У вас є труднощі з розповсюдженням ролей: з одного боку, ви батько і син, з іншого – колеги.

С.: Сергій занадто категоричний з майстром, все ще відрізняється: хтось любить вивчати тарганів, когось щури. І Сергій хоче, щоб усі були “мульти -матенами”, що, в принципі, це неможливо. Крім того, у нього не вистачає досвіду, але плати – більш ніж достатньо. Я можу організувати робочий процес, вони мене слухають. На його думку, яку він вважає єдиним справжнім, не завжди. Отже, конфлікти.

І.Б.: Конфлікти неминучі і трапляються в будь -якій живій системі. Питання в тому, як вони відображаються на роботі та стосунках.

З.: Я дбаю про свого батька, я хочу, щоб він більше займався моєю внучкою. Не тому. Я сказав матері, що їй потрібно слідувати за своїм здоров’ям: менш нервовим, рухайтеся більше. Але вона не слухала. Він і її батько посадили картоплю в країні, хоча купувати її в магазині набагато дешевше!

С.: Але, на мою думку, копання картоплі – це просто фізичні навантаження.

І.Б.: Сергій, ти маєш уявлення про те, як повинна виглядати сім’я, і ​​ти хочеш привести тата до цього знаменника. Але його здоров’я та спосіб життя – це його зона відповідальності. Він звик вести бізнес, який задовольняє більше своїх потреб, ніж спілкування з онукою.

С.: Більше того, у неї таблетки для потенции є інші дідуси та бабуся, які живуть за межами міста і із задоволенням проводять час з дитиною!

І.Б.: Конфлікти часто виникають через те, що ми перетинаємо межі чужої зони відповідальності. За іронією долі, ситуація починає змінюватися, коли ми перестаємо наполягати на чомусь і віддаємо право іншому приймати рішення самостійно. Тепер, Сергій, ти живеш життям свого батька. Чому б вам не жити своїм?

З.: Загальний бізнес – це спільне життя. Я не можу відокремитись від нього. А також з проблем поза роботою. Нещодавно його батькові поставили діагноз, який, на щастя, не було підтверджено. Але ми всі були дуже схвильовані.

С.: Так, всі просто почали зійти з розуму, хоча я одразу відчував, що лікар некомпетентний. За інших обставин Сергій сприйняв би цю новину не так різко, але після того, як дружина покинула реакцію, всі стали менш адекватними.

І.Б.: Сергій, за твоїми словами я чую тривогу для тата. І любов, яку ти боїшся висловити безпосередньо виражати. Натомість ви змушуєте його зменшити робочу діяльність, більше займатися внучкою та здоров’ям.

З.: Я боюся. Я вже втратив маму і не хочу, щоб мене залишали наодинці. Хоча я не скажу, що близькі люди приділяють багато уваги від батька. Це працює з усіма доброзичливими та ввічливими, намагається допомогти всім. Він не звик давати замовлення, хоча я бачу, що деякі працівники грубо порушують дисципліну, і я намагаюся це зрозуміти – заради загальної справи та заради папи Римського.

І.Б.: Але працівники не сприймають вас як лідера, правда?

З.: Так, я думаю, що це через вік.

С.: Одного разу він штовхнув господаря з офісу, бо він сидів простою, чекаючи поїздки до об’єкта. Я не розумію, чому вам потрібно так поводитися з підлеглими.

І.Б.: Тому що ви, Павло, не поважаєте його рішення і не підтримуєте не свого сина, а службовців.

С.: Вони краще знають предмети і можуть погодитися зі своїм керівництвом. Чому сварка? Нещодавно Сергій вирішив, що майстри обійдуться без підвищення зарплати, і ми втратили двох хороших фахівців за місяць.

З.: Хто не виконував своїх обов’язків. Довіра до тата, будь -хто може потерти і обдурити. Це не буде працювати зі мною.

С.: Бізнес – це здатність домовлятися. Інакше ви можете втратити як працівників, так і предметів.

І.Б.: У вашій ситуації на роботі я бачу систему подвійних повідомлень, які отримують працівники. Це схоже на сімейну ситуацію, коли один з батьків каже “неможливо”, а другий “може”. Діти зазвичай швидко розуміють, як маніпулювати кожним з батьків, щоб отримати те, що вони хочуть. А дорослі, які виросли у таких дітей, лише раді бути в компанії, де є така практика.

С.: Це можливо, але як його змінити?

І.Б.: Ви можете найняти спеціаліста з персоналу. Нехай він несе відповідальність за вибір персоналу та за дотримання правил компанії. Сергій концентрується на розвитку компанії та будуючи відносини з підлеглими, щоб ніхто не ставив під сумнів його авторитет. І ви, Павел, делегувати частину своїх повноважень новому працівникові, який не пов’язаний з вами з ними пов’язаними зв’язками. І в майбутньому всі питання щодо персоналу будуть вирішені через нього.

С.: Це вихід. Можливо, час буде безкоштовно безкоштовно.

І.Б.: Павло, ти зараз береш на себе багнети дії свого сина проти тебе, бо бачиш у них психологічне насильство, а не прояв любові. Але насправді кожен з вас має багато ніжності один до одного. Ви пишаєтесь своїм сином. Подивіться, наскільки він розумний, талановитий, як він намагається. Вам пощастило: не всі сини хочуть продовжувати сімейний бізнес. Сергій, я пропоную вам дозволити батькові робити те, що він хоче. Ви постійно нагадуєте йому про вік, але очевидно, що він неприємний для нього думати про це. Роблячи власну справу, він відчуває себе сильним, попитом, здатним приймати рішення. Крім того, робота для нього – це втіха у важкий період для вас обох. Новий працівник повинен буде звикнути до цього, але ви самі повинні бути приєднані та дотримуватися правил гри.

З.: Я погано представлений! Ми всі вирішуємо себе, майже вручну.

І.Б.: Давайте спробуємо перетворити ручне управління на автоматичне? Павло, новий працівник не повинен створювати нове навантаження, а видаляти його у вас. Тоді стрес зменшиться, ви станете спокійнішими, і конфліктів буде менше.

З.: В той час як майбутнє бачиться в темряві … через мою матір головним чином.

І.Б.: Це боляче обох. Тепер ви намагаєтесь втекти від цього болю і захищати один від нього, але поки що це не дуже добре. Я хочу запросити вас перетворити свій біль у яскравий смуток.

С.: Якби це могло!

І.Б.: А ти, Павель, і ти, Сергій, напишіть лист, згадуючи все, що є прекрасним, що пов’язане з вашою матір’ю, кожною яскравою подією, радісною хвилиною. Виділіть принаймні годину, краще перед сном, щоб залишитися наодинці, пам’ятайте і дайте вихід із горя. Тоді вирішіть, що робити, прочитайте листи один одному або залиште себе. Поки що це звучить як неможливе завдання, але я впевнений, що такі люблячі люди, як ти, досягнуть успіху.

Через два тижні

Сергій: Нам вдалося обговорити багато питань, яких ми з батьком намагалися уникати раніше. Напевно, прийшов час. Наприклад, ніхто з нас раніше не говорив про свою любов – але це так важливо! Правда, я не можу сказати, що на такий короткий час відносини з моїм батьком сильно змінилися. Ми живемо і працюємо як одне ціле. Можливо, до тридцяти років цього не повинно бути, але це сімейний бізнес. Я дбаю про його ефективність і тому багато критикую. Напевно, ці функції можуть виконати працівника – час покаже час. План дій, який забила Іріна за нас, складний, але ми усвідомлюємо.

Павло: Це був цікавий досвід. Ірина, будучи бізнес -тренером, змогла швидко зловити нюанси нашої ситуації та дати багато практичних порад. Відстежуйте тенденцію, зробіть висновки, знайдіть больові точки. Мені здається, що ця методика-це не психолог, а тренер бізнесу, конфліктлог-це більше чоловіків і змушує вас відкрити. Ми отримали прості конкретні поради щодо ведення бізнесу, вирішуючи конфлікти. Залишається їх реалізацією. Я сподіваюся, що поради Ірини в майбутньому стане в нагоді: як в організації роботи, так і в відносинах з її сином.